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Pour des événements impactant la production ou pour déclarer un sinistre, veuillez nous appeler immédiatement aux numéros indiqués ci-dessous. Pour ouvrir un accès sécurisé au site, créer une demande de main à distance, ou pour créer ou vérifier l’état d’un ticket d’assistance, veuillez utiliser notre portail libre-service.
Comment contacter l'assistance
Incidents ayant un impact sur la production
Si vous rencontrez un incident ayant un impact sur la production, veuillez contacter le centre de service CS2R.
Alertes et catastrophes
Alertes et catastrophes
Si vous devez mettre CS2R en alerte ou déclarer un sinistre, vous pouvez appeler le numéro de sinistre qui vous a été communiqué sur votre carte de déclenchement personnel.
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Tickets de support client existants
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Nouvel incident ayant un impact hors production
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